从药店会员卡说起
2006年11月10日星期五
现在正是秋冬交替之季，天气干燥，使人经常上火，口腔喉咙不适。于是在小区门口的药店买药，买药的小姐总会很亲切的为我推荐“XX口服液”之类的药，看价钱比较贵，再看品牌和制约厂，从没听说过，这种行为使我极度反感。王建硕在不同的分工的贡献里说道：“我们都知道很多行业里面，市场费用在成本中占了超过一半的比例。比如说化妆品，再比如说奢侈品。而日用消费品中市场经费的费用也至少有1/3之多。”而她们向我所推荐的药品看不到市场成本也没有口碑，莫非这种药品真的象她们说的很好，我不相信。
付钱时，收银员会不厌其烦的向你推荐他们的会员卡，或许是她们真的是为我着想。但他们将超市里的会员卡制度搬到药店向我推荐，我总感觉不是那么舒服，老感觉医院也在发展会员，或是火脏厂、监狱在向你说欢迎再来。
如果他们把药店放在超市，连同超市的会员卡一起结算，让顾客享受一定的折扣，一定会让人从心底里记住这家药店的服务，我在广州就见到过这样的药店。先进的经营模式是不能简单复制的，这好比一家企业经营得很好，另一家企业如果和他们完全一样的管理，一定不会取得成功。因为内涵不同。
标签： Blogging
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